這篇是「和平船與長航程旅行筆記」系列中的行前準備篇。
如果你想先看整個系列總覽，可以回到
和平船與長航程旅行筆記。
前言
在船上的時候，遇到很多船友都會很好奇地問我：
「所以要怎樣才可以成為志工？」
其實這個問題，我自己在上船前也研究了很久。
因為在決定參加和平船之前，我原本只知道大家比較常聽到的 CC 翻譯志工。
剛好我認識一位學姐，她曾經在和平船上當過兩次 CC，所以我一直以為，和平船志工大概就是翻譯講座、活動，或協助靠港地導覽之類的工作。
但我這次做決定的時間非常突然。
等我真的認真去看和平船官網時，發現 CC 的申請已經截止了。
那時候心裡一邊想：「啊，果然太晚了嗎？」一邊又不死心地繼續拜 Google 大神，希望看看還有沒有其他管道。
結果就這樣查到了 台灣東南旅行社的溝通志工 DS。
而且很剛好的是，台灣溝通志工的申請時間比較晚，我還來得及送出申請。
只能說，真的感謝 Google，感謝宇宙，感謝命運還留了一扇小門給我。
這篇文章就來整理一下，和平船上常見的志工種類，以及我這次申請 台灣溝通志工 DS 的流程、面試經驗、準備方式，還有實際上船後對這個角色的理解。
如果你也正在考慮申請和平船志工，希望這篇可以給你一點方向。
和平船志工有哪些種類？
和平船上的志工其實不只一種。
不同志工的申請管道、工作內容、語言條件與競爭方式都不太一樣。
以下整理幾種比較常見，或我這次有接觸到的類型。
- CC｜官方翻譯志工／Communication Coordinator
- Cruise Staff（Language）／語言類船上工作人員
- GET 老師｜船上語言教室老師
- 新聞志工｜船上新聞編修
- 台灣溝通志工 DS｜台灣旅客與船方之間的橋樑
- 其他還有音響志工/影像志工/文化教室志工等
- 海報志工｜陸上宣傳志工
和平船相關職位的招募管道不只一個，像 CC 翻譯志工、GET 老師、LA 等職位，通常需要參考 Peace Boat 官方網站的招募資訊；而台灣溝通志工 DS，則主要由台灣代理東南旅行社公告。
建議有興趣的人，一定要以官方最新公告為準，因為每一回航程的招募時間、條件與名額都可能不同：）
👉 想申請台灣隨行溝通志工 DS，可以參考： 東南旅行社｜和平船台灣隨行溝通志工招募頁
👉 想申請和平船官方志工，可以參考：和平船志工招募頁（日文版）/ 英文版
👉 想試試貼海報折抵旅費的海報志工，可以參考：和平船青年大使 ；也有不當大使單純折抵的，詳細請詢問台灣和平船中心
CC｜官方翻譯志工
CC 是和平船上比較多人知道的翻譯志工。
主要負責船上講座、活動、交流企劃等內容的翻譯。根據語種與航線安排，有時候也可能會配合靠港地導覽或活動翻譯。
如果你本身語言能力很好，也喜歡講座、文化交流、現場口譯，CC 會是很值得研究的志工種類。
不過 CC 通常是全世界一起競爭，申請時間也比較早，所以如果你對這個職位有興趣，一定要提早追蹤和平船官方公告。
以我的狀況來說，就是因為決定得太突然，等我想申請時，CC 已經截止了。
人生就是這樣，常常等你終於想清楚的時候，第一扇門已經關了。
但還好有時候，旁邊還會有一扇小窗戶。
👉 想了解 CC 翻譯志工，可以參考： Peace Boat 官方 Interpreter / Communication Coordinator 招募頁
GET 老師｜船上語言教室老師
GET 是和平船上的官方語言教室志工，主要是擔任語言課程老師。
比較常見的是英文老師，也可能依照航程與需求有其他語言。
這個職位比較偏向教學工作，需要具備語言教學能力、課程設計能力，以及與不同背景旅客互動的耐心。
如果你本身有語言教學經驗，或是未來想往語言教育、國際交流方向發展，可以研究 GET 老師的招募資訊。
👉 想了解GET老師，可以參考：GET Volunteer Teacher招募頁
新聞志工｜船上新聞編修
新聞志工主要負責船上新聞的編輯、撰寫、翻譯或整理。
不過我這次在船上看到新聞內容已經改由 AI 協助翻譯，所以實際工作量可能跟以前不同。
這部分我沒有實際擔任過，只能簡單分享我知道的狀況。
實際內容還是要以和平船官方最新公告為準。
Cruise Staff（Language）／語言類船上工作人員
除了 CC 翻譯志工之外，船上也有一種和語言相關、但性質不太一樣的職位，語言類的工作人員。
主要是協助船上不同語言旅客與工作人員之間的日常溝通，也可能支援船上活動、課程、靠港行程或旅客生活相關的翻譯協助。
和 CC 比較不同的是，CC 比較偏向講座、活動、官方企劃的口譯；Cruise Staff則更接近船上日常運作與旅客服務支援，有時候會需要參與例行會議、活動協助、課程溝通，甚至靠港時配合團體行動。
如果說 CC 是「講座與活動的翻譯者」，DS 是「台灣旅客與船方之間的溝通橋樑」，那 CS 比較像是「船上日常營運裡的語言支援人員」。
台灣溝通志工 DS｜台灣旅客與船方之間的橋樑
而我這次參加的，就是比較冷門一點的志工種類：台灣東南旅行社溝通志工 DS。
在我申請之前，其實我也不知道台灣也有這種志工可以做。
DS 的角色，簡單來說，就是作為 台灣旅客與船公司之間的溝通協助者。
如果說 CC 比較像是「官方活動與講座的翻譯者」，那 DS 更像是「台灣旅客在船上的生活溝通橋樑」。
實際工作範圍可能包含：
旅客看不懂船上公告時，協助理解資訊。
靠港前後，協助整理與傳達注意事項。
台灣旅客對船上設施、活動、服務有疑問時，協助確認。
旅客與船方之間有語言或資訊落差時，協助溝通。
遇到臨時狀況時，協助釐清問題、確認窗口、轉達訊息。
必要時，也可能支援船公司的翻譯或其他臨時協助。
靠港時，若台灣旅客有就醫狀況也需要協助。
所以它不是單純的翻譯工作。
更多時候，它比較像是「生活支援＋資訊轉譯＋現場協調」。
你要面對的不只是語言，而是人。
這也是我後來覺得，這個角色最不簡單、但也最珍貴的地方。
海報志工｜陸上宣傳志工
除了實際上船服務的志工之外，和平船也有所謂的 海報志工。
海報志工比較不是在船上工作，而是在出發前或平時協助和平船進行宣傳。
最常見的方式，就是到不同店家、咖啡廳、學校、社群空間或友善據點張貼和平船海報，讓更多人知道和平船的航程與理念。
這類志工很適合還沒有辦法一次離開三個多月上船，但對和平船理念有興趣、想先參與看看的人。
和 CC、GET、DS 這類需要實際登船的志工不同，海報志工更像是陸地上的推廣協助。
參與方式、可累積的優惠或折抵條件，可能會依照地區與年度公告不同，建議以和平船官方最新資訊為準。
貼著海報，一邊確認自己是不是真的想去這一趟，但我認識的海報志工們，貼完全額折抵，所屬不易，我的這一趟，大多是貼一部分，折抵一部分就上船的居多。
如果你還不確定自己是否真的適合上船，海報志工也可以是一個比較低門檻的開始，且無需任何語言能力，只需要持續貼海報的毅力💪
為什麼我會申請台灣溝通志工？
老實說，申請前我也很煩惱。
因為我完全不知道這會不會是一個對的決定。
雖然我有詢問曾經當過 CC 的學姐，但畢竟 CC 和 DS 的工作內容不太一樣，所以她的經驗也不能完全套用在我身上。
後來我想了想，我原本的工作其實也常常需要跟客戶、原廠、公司內部不同部門溝通協調。
說白一點，就是跟人打交道、搏感情、處理各種狀況。
所以「溝通」這件事，對我來說應該不是太陌生的領域。
而且，我真的很想實現搭上和平船、環遊世界的夢想。
既然 CC 已經截止，而 DS 的申請剛好還來得及，那好像也沒有理由不試試看。
於是就想說，好吧，那就來拚一次。
畢竟宇宙都叫你去了嘛。
台灣溝通志工的申請資訊在哪裡？
台灣溝通志工的申請資訊，主要會公告在和平船台灣代理 東南旅行社 的網站上。
網站上通常會寫清楚申請資格、語言條件、工作內容、申請方式與相關時程。
如果你真的有興趣，我會建議不要只看別人的經驗分享，一定要自己去看官方公告。
因為每一回航程的需求、語言條件、招募人數與申請時間，都有可能不同。
比起全世界一起競爭的 CC 或 GET 老師，台灣溝通志工看起來好像比較少人知道，競爭範圍也比較小。
但這不代表它就比較容易。因為錄取人數也很少。
以我當時做功課看到的資訊，過去通常可能只有一位或兩位。這次和平船第 122 回，因為台灣乘客人數很多，所以最後錄取了三位台灣溝通志工，算是非常少見的狀況。
所以它不是沒人知道就很容易上。
但也不用一開始就把自己嚇退。
緣分是你的，就是你的。
你先去做，才有可能知道答案✨
👉 想申請台灣隨行溝通志工 DS，可以參考： 東南旅行社｜和平船台灣隨行溝通志工招募頁
台灣溝通志工 DS 申請流程
以下是我這次申請台灣溝通志工的大致流程。
每一回的實際規定可能不同，還是要以當次公告為準，但整體流程大概可以分成三個階段：
- 提交履歷與申請資料
- 第一次面試：和平船與東南旅行社
- 第二次面試：和平船船上主管
下面分別來說。
第一階段：提交履歷與申請資料
第一階段就是提交履歷與申請資料。
基本語言條件通常會要求 日語或英語能力。
以我這次的經驗來說，我會比較建議會日語的人申請。
原因很簡單：船方服務處的人大多數使用日語，英語為輔。
如果你能用日語溝通，在船上處理事情會相對比較順，也比較能理解船方的作業方式。
日語程度的部分，當然最好有 N1。
但如果你只有 N2，口說能力卻不錯，我覺得也很值得挑戰。
因為實際在船上工作時，最重要的不是你能不能寫出完美的日文作文，而是你能不能在現場聽懂、反應、確認資訊，並把事情說清楚。
這份工作需要的是「能溝通的語言能力」。
不是考試滿分，而是現場能不能用。
如果你只會英文，也不代表完全沒有機會。
因為每一批申請者的背景不同，當時船方與旅行社的需求也不同。
只要條件符合，就可以試試看。
申請動機：中文與日文都要能說得出口
申請時通常需要準備申請動機，而且可能會有中文與日文版本。
現在 AI 很發達，很多人可能會用 AI 協助整理履歷或申請動機。我覺得這沒有問題，畢竟 AI 的確可以幫你把語句修得更順。
但一定要注意：
寫出來的東西，面試時你要能用自己的話說出來。
尤其是日文版本。
如果申請動機寫得很漂亮，但面試時完全回答不出來，反而會很危險。
我會建議申請動機不要寫得太浮誇，而是要真實、清楚、有說服力。
你可以先問自己幾個問題：
你為什麼想參加和平船？
你為什麼想成為志工，而不只是一般旅客？
你過去有哪些經驗，可以支持你做好溝通協助？
你如何面對突發狀況？
你如何看待與不同年齡、背景、語言的人互動？
你是否能接受自己不是單純去旅行，而是有責任在身？
這些問題如果能先整理清楚，面試時會比較不容易慌。
第二階段：第一次面試
書面資料通過之後，會收到第一次面試通知。
第一次面試是由和平船與東南旅行社一起進行。
這一關需要準備簡報自我介紹，主要是中文進行。
自我介紹後，會進入日語回答的階段，這部分需要全程使用日語。
面試內容大多圍繞在情境判斷、突發狀況應對、溝通經驗與日語口說能力。
這類問題比較不像考試，而是看你的判斷力、溝通方式與現場反應。
我記得面試時間大約一小時左右，但實際長度會依當天狀況而定。
這一關除了語言能力之外，我覺得也很看人格特質。
因為溝通志工不是只會翻譯就好。
你需要有耐心、穩定度、彈性，也要能在不知道答案的時候，不亂承諾、不亂回答，而是知道要去確認。
第三階段：第二次面試
如果第一次面試通過，接下來會收到第二次面試通知。
第二次面試是與和平船船上的主管進行。
因為主管人在海上，所以是以視訊方式面試。
這一關幾乎是全程日語。
內容依舊會圍繞在突發狀況的應對、溝通能力、船上生活適應，以及你是否適合擔任台灣旅客與船方之間的橋樑。
我覺得這一關會更直接看出你能不能用日語即時溝通。
不一定要講得像母語者一樣完美，但至少要能聽懂問題、整理回答，並在壓力下保持溝通。
如果你平常日文主要是閱讀或考試，建議申請前一定要練口說。
因為真的上船後，不會有人等你慢慢查字典。
很多時候都是現場發生、現場確認、現場回應。
DS 溝通志工實際在船上做什麼？
我覺得這是很多人最想知道，但官方說明不一定能完全感受到的部分。
台灣溝通志工的工作，最核心的角色就是：
協助台灣旅客在船上更順利地理解資訊、適應生活，並在需要時與船方溝通。
這聽起來很簡單，但實際上範圍很廣。
因為船上是一個很特別的環境。
它不是一般旅行，也不是單純郵輪度假，而是一個幾千人共同生活三個多月的小型社會。
每天都有公告、活動、靠港資訊、設施規則、生活問題、突發狀況。
對很多台灣旅客來說，語言可能是一道門檻。
有些人看不懂日文或英文資訊，有些人不知道該去哪裡問，有些人遇到問題時會緊張，有些人只是需要有人幫忙確認一下。
這時候，DS 就會變成一個中間角色。
我們不一定是決策者，也不是萬能解決問題的人，但會協助把資訊釐清、把問題帶到對的窗口、把雙方的意思傳達清楚。
所以我覺得 DS 很重要的一點是：
你不需要什麼都知道，但你要知道怎麼確認。
然後在船上可能最多被問到的問題就是Wi-Fi的設定，以及靠港地時sim卡的設定。
舉凡你在家被長輩們常問到的3C問題，在這邊幾乎都會被問到😊
還有長輩們生病時，需要下船就醫的對應也要有心理準備！
什麼樣的人適合申請台灣溝通志工？
如果你正在考慮申請 DS，我覺得可以先看看自己是否具備以下特質。
1. 語言可以即時溝通
不一定要完美，但要敢說、能聽、能確認。
尤其是日語，如果能用在實際溝通場景，會很加分。
2. 有服務、協調或客戶應對經驗
如果你過去做過服務業、行政協調、專案支援、客戶應對、翻譯、導覽、帶團或跨部門溝通，這些經驗都可能有幫助。
因為 DS 面對的不是只有語言，而是各種人的需求與情緒。
3. 遇到突發狀況不會立刻慌掉
船上不可能每件事都照計畫走。
有時候公告會改，行程會變，旅客會焦慮，現場狀況會突然出現。
你不一定要馬上有答案，但至少要能先穩住自己，再去確認資訊。
4. 能接受自己不是單純去旅行
這一點很重要。
如果你只是想免費搭船、拍照、靠港旅行，那 DS 可能不適合你。
因為你是志工，代表你在船上有責任。
你當然也會有很多美好的旅行時刻，但你不能忘記自己有工作角色。
5. 願意面對人
溝通志工最常面對的，就是人。
而人是最複雜的。
有可愛的人，有溫暖的人，也會有焦慮的人、急著要答案的人、情緒比較滿的人。
如果你很怕麻煩、很怕被問問題、很怕面對情緒，可能會比較辛苦。
申請前可以怎麼準備？
如果你想申請和平船台灣溝通志工，我會建議可以先準備以下幾件事。
1. 自我介紹
面試的自我介紹是10分鐘的PPT，建議可以把自己的精華濃縮在這10分鐘裡面。
因爲和平船是NGO組織，所以在書面或是口試的時候，可多表達對於和平的興趣與認同，但也不需太過火就是，一切誠實為重。
認同非政府組織「和平船」的活動和理念，並願意以志工的精神參與我們活動的人。
2. 整理自己的工作與溝通經驗
履歷不要只寫職稱，而是要寫出你做過什麼事。任何可以將自己的經驗帶入這份志工工作的說明。
（若是沒有工作經驗的同學，可以從自己的社團或是大學生活/打工生活等著手說明，應用與學習等）
3. 練習日文情境回答
可以先準備幾個常見方向：
旅客抱怨時怎麼辦？
旅客聽不懂公告時怎麼辦？
自己不知道答案時怎麼辦？
如果船方規定與旅客期待不同時怎麼辦？
遇到突發狀況時，你會如何處理？
重點不是背標準答案，而是練習用日文說出你的判斷邏輯。
4. 了解和平船的理念與航程
面試前，最好不要只知道「和平船可以環遊世界」。
你可以先了解和平船的理念、航程特色、船上生活、志工角色，以及這趟旅程為什麼吸引你。
這會讓你的申請動機更有深度。
5. 想清楚自己為什麼想去
這一點看似很抽象，但其實很重要。
因為三個半月不是短時間。
你要離開原本的生活、工作、家人、朋友，進入一個完全不同的環境。
如果你只是覺得「好像很好玩」，可能很難支撐你面對中間的壓力。
但如果你知道自己為什麼想去，你會比較能在不安的時候，回到自己的初衷。
122回和平船：台灣溝通志工錄取三位
我這次參加的是和平船第 122 回。
因為這一回台灣乘客人數非常多，所以最後錄取了三位台灣溝通志工。
我做功課時發現，過去通常可能只有一位或兩位，所以這次三位應該算是很少見，甚至可以說是史上最多的一次。
一開始聽到台灣乘客很多時，我其實也有不少擔心。
畢竟這代表需要協助的人可能更多，狀況也可能更多。
而且台灣乘客多，也代表長輩會比較多。
我當時真的有想過：「我真的可以嗎？」
但後來發現，很多擔心其實都是多餘的。
你能做的，就是把自己的本分做好。
遇到事情就處理。
不知道的就確認。
需要協調的就協調。
累的時候就回房間休息。
然後每天祈禱。
真的，每天祈禱也很重要🙏
怎麼樣的人比較容易被錄取？
至於到底怎麼樣的人會被錄取，其實我們三位志工自己也不是非常清楚。
但根據我自己的觀察，我覺得可能有幾個重點。
1. 日語要能實際溝通
這應該是最基本，也最重要的一點。
因為船方服務處大多使用日語，很多現場溝通也需要日語。
如果你有即時聽懂、即時反應、即時整理資訊的能力，會很有幫助。
2. 人格特質非常重要
我甚至覺得人格特質可能比語言考試級數更重要。
因為溝通志工面對的不是只有翻譯，而是各種情境、各種人、各種情緒。
你要有耐心，也要有穩定度。
你要能溫和，但不能完全沒有界線。
你要能幫忙，但也不能把所有事都扛到自己身上。
這其實很考驗一個人的成熟度。
對於協助長輩的熱情，對於協助乘客的熱情，我覺得似乎也是挺重要的。
喜歡不同的文化，可以面對各種狀況，樂觀積極的態度等。
3. 有客戶應對或協調經驗會加分
如果你過去有和客戶、廠商、旅客、學生、長輩、跨國團隊互動的經驗，多少都可能成為優勢。
我自己原本的工作長期需要在客戶、原廠與公司內部之間溝通協調。現在回頭看，這些經驗其實都有幫上忙。
很多時候，DS 做的不是「把 A 語言翻成 B 語言」而已。
而是要把混亂的資訊整理清楚，再用對方能理解的方式說出來。
這就是工作經驗會發揮作用的地方。
想申請和平船志工的人，值得試試看嗎？
我覺得，非常值得。
即使你覺得自己還不夠好，也可以嘗試看看。
因為你永遠不知道同一批申請的人有哪些，也不知道當時船方與旅行社真正需要的是什麼樣的人。
有時候不是最厲害的人被選上，而是最適合當下那個位置的人被選上。
而且，說真的，不是每個人都可以放下原本的生活與工作，讓自己離開三個半月，去做這樣一件事。
光是願意申請，本身就已經是一種選擇。
如果你心裡一直有一個聲音，想去看看這個世界，想在船上生活，想用自己的語言能力與溝通能力參與一段特別的旅程，那我會說：
可以試試看。
不要一開始就把自己淘汰掉。
緣分是你的，就是你的。
結語：這是一段非常值得的旅程
回頭看，從查資料、寫申請動機、準備面試，到真正被錄取、上船、完成這段旅程，一切都像是不可思議地被推著往前走。
中間當然有擔心，也有不確定。
但最後我還是想說，這一切非常值得。
台灣溝通志工不是最熱門、也不是最多人知道的和平船志工類型。
在船上都一直被誤以為是CC，每次都要解釋一下自己的工作是什麼💦
但對我來說，它是一個很特別的位置。
它讓我不是單純以旅客的身分看世界，而是站在一個協助者、溝通者、陪伴者的位置，參與了這 103 天的航程。
我看見了很多人，也被很多人照顧。
我協助過別人，也在過程中重新認識自己。
所以如果你也正在考慮申請和平船志工，尤其是台灣溝通志工 DS，我想跟你說：
去研究看看。
去準備看看。
去申請看看。
說不定，那就是宇宙留給你的一扇門。
感謝東南旅行社。
感謝和平船。
感謝這個美麗的世界。
也感謝宇宙，在那個剛剛好的時間，讓我看見了這扇門。
而我也真的走了進去🎉
喔！對！然後也平安的回來了，所以才這邊寫文章（笑）
如果再讓我重新選擇一次的話，我依舊還是會選擇這一趟，這個一期一會的緣分❤️
想看更多和平船第 122 回航程筆記？
回到和平船與長航程旅行筆記 →
