華頓商學院最受歡迎的談判課|12大談判技巧-讀書筆記與重點整理

Four colleagues in an office handshake demonstrating teamwork and cooperation.

今天又因為需要再度挖出來多年前的書,重新拜讀一次,很多技巧都已經實際使用過,
不太確定是無形中的使用,還是看完書後,學習到的使用,已經不可考,
只是,任何一個技巧的確是有效實踐於生活中,希望大家也能把這些技巧都掌握!也推薦給大家:)

📘 書籍簡介

談判技巧

《華頓商學院最受歡迎的談判課》(原書名 Getting More),由談判專家 史都華·戴蒙(Stuart Diamond) 撰寫。他在華頓商學院任教多年,被譽為「世界最具影響力的談判課程」,超過 10 萬名學生修習。

書中不只適用於商場談判,更能運用在日常生活、人際關係、甚至家庭溝通上。
談判技巧的重要,可以用於各種時間點。
作者的核心理念是:

👉 談判不是爭取勝利,而是讓彼此「得到更多」(Getting More)。


🔑 書中核心觀念

1. 以「人」為中心,而不是以「立場」為中心

傳統談判常陷入「立場對立」,但作者強調要理解對方需求、情感與動機,才能創造雙贏。

2. 小勝利比大勝利更重要

不要追求一次性的大成功,而是透過 小的讓步與回報,逐步建立信任與合作。

3. 多問「為什麼」

談判時多問問題,理解對方背後真正的需求。例如:對方要加薪,可能不是為了錢,而是尋求認可與安全感。

4. 以標準與客觀數據為依據

比起情緒爭執,拿出 市場行情、案例、數據 作為依據,更能讓談判過程有說服力。

5. 準備方案(Plan B)

永遠要有備案,不要把自己困在唯一的選項裡。

12大談判技巧

  1. 目標至關重要
  2. 以對方為主
  3. 動之以情
  4. 因時因地制宜
  5. 循序漸進為上策
  6. 交換評價不相等的東西
  7. 運用對方的標準
  8. 透明化,遵守倫理道德
  9. 溝通和表述方式
  10. 找出真正的問題
  11. 接納彼此的差異
  12. 列出清單

📝 我的讀後心得

讀完這本書,我特別有感的是——談判不是只有「會講話的人才行」,而是 「誰能理解人性,誰就能談成事」

過去我常覺得談判是一種拉鋸,但書中強調「以人為本」後,我發現這更像是一種 心理遊戲+同理心訓練

✔ 在職場上,與主管討論升遷或專案資源時,不再只是「我要/我需要」,而是「我們怎麼合作能更好」。

✔ 在生活裡,連買東西議價、與朋友討論聚會方式,也能更柔軟地達成共識。

這本書的技巧並不是高高在上的商業理論,而是非常貼近生活的工具。


💡 三個實用應用技巧

  1. 買東西時: 多問一句「還有其他優惠方案嗎?」往往能得到意外的折扣或加值。
  2. 職場溝通時: 不急著提出自己的需求,先問「你覺得怎樣做會對團隊最好?」再把自己的想法融入其中。
  3. 家庭人際中: 遇到衝突時,先表達理解:「我知道你很在意這件事」,再提出自己的觀點,效果會比硬碰硬好很多。

📚 結語:為什麼值得讀?

《華頓商學院最受歡迎的談判課》不只是一本談判書,它更是一種 生活哲學

它提醒我們:

  • 談判不是戰爭,而是找到讓彼此都能「得到更多」的方法。
  • 每一次對話,都是一次談判的練習機會。

如果你正在找一本能夠 提升職場影響力、人際關係與自我說服力 的書,這本非常值得一讀。


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👉 你平常有遇過談判困境嗎?歡迎留言分享你的經驗!

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